作為現(xiàn)代企業(yè)，如果沒有企業(yè)網(wǎng)站就像一個企業(yè)沒有電話一樣落伍，甚至隨時都會被淘汰。已經(jīng)建成的大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站卻只成為一個擺設(shè)，并沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，此現(xiàn)象值得企業(yè)深思，如何方可有效地利用企業(yè)網(wǎng)站來提高企業(yè)經(jīng)營管理效益呢？

企業(yè)是否需要建企業(yè)網(wǎng)站？對不同企業(yè)或許有不同答案，但幾乎有遠(yuǎn)見的企業(yè)家答案都是肯定的，沒有哪個企業(yè)家會對數(shù)量龐大的作為潛在客戶的網(wǎng)民視而不見。

阿里巴巴董事局主席馬云曾表示：十年之后中國將沒有電子商務(wù)，理由是電子商務(wù)將完全融入到所有企業(yè)的血液中，成為企業(yè)日常運作的一部分。這一預(yù)示似乎正逐步得到驗證。據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，截止今年7月中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億，快速增長的網(wǎng)民受眾規(guī)模加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的外部環(huán)境，自2008年的金融危機(jī)爆發(fā)以來，越來越多的企業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性，并且伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的投入逐漸增強(qiáng)，紛紛搭建企業(yè)網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找更多的發(fā)展機(jī)會。有業(yè)內(nèi)人士透露，“在網(wǎng)站建設(shè)強(qiáng)烈需求的帶動下，今年上半年企業(yè)用戶互聯(lián)網(wǎng)投入同比高漲13%。”在此環(huán)境下，估計下半年企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的需求將出現(xiàn)井噴式。

企業(yè)網(wǎng)站對現(xiàn)代企業(yè)如此重要，擁有傳統(tǒng)宣傳和營銷手段所替代不了的作用。主要有以下四方面：拓展業(yè)務(wù)——作為一個網(wǎng)絡(luò)站點的業(yè)務(wù)代表每天24小時為來自全球任何角落的客戶做業(yè)務(wù)解答，增加促成交易的機(jī)率；降低銷售成本——大幅減少傳統(tǒng)營銷（報紙廣告、傳單等）成本，減少企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的支出；與客戶互動交流——通過多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流，從而加深與客戶的關(guān)系、增加客戶信任感，更深層次地了解客戶需求，與客戶建立友好關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)；提升企業(yè)形象——企業(yè)網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)整體實力的體現(xiàn)，可給顧客留下好印象，提升公司軟實力。

所有的企業(yè)都應(yīng)該有自己的企業(yè)網(wǎng)站，所有的企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)該是有價值的，所有有價值的企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)該由核心用戶創(chuàng)造。企業(yè)應(yīng)該反思自己的網(wǎng)站能否經(jīng)得起用戶的體驗？始終不要忘了企業(yè)網(wǎng)站必須要成為提高企業(yè)經(jīng)營管理的有效工具。

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